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소요 시간: ~2시간 | 사전 조건: 05. 대시보드 & Genie Space 완료 (Genie Space 3개 필요) 핵심 메시지: “대시보드는 보는 것, Genie는 묻는 것, 에이전트는 행동하는 것”

이 모듈에서 사용하는 Databricks 기능

기능설명공식 문서
Agent BricksAI 에이전트를 코드 없이 UI/API로 생성하는 기능. Knowledge Assistant, Genie Agent, Supervisor 세 가지 유형.docs
Vector Search텍스트를 벡터로 변환하여 의미적으로 유사한 문서를 검색하는 기능. Knowledge Assistant의 핵심.docs
Model ServingAI 모델을 API 엔드포인트로 배포하여 실시간으로 호출하는 기능.docs
LakebaseDatabricks 내장 PostgreSQL 호환 OLTP DB. 에이전트 대화 이력 저장 등. (선택 사항)docs

개요

3가지 유형의 에이전트를 구축하고, Supervisor Agent로 통합합니다:
에이전트역할데이터 소스사용 시나리오
Knowledge Assistant가전 제품 사용 가이드 Q&APDF/문서 (Vector Search)“공기청정기 필터 교체 방법은?”, “에어컨 CH10 에러 대처법은?”
Genie AgentIoT 데이터 기반 분석 질의Gold 테이블 (Genie Space)“이번 주 평균 PM2.5는?”, “에너지 효율이 가장 좋은 에어컨 모델은?”
Supervisor Agent위 에이전트 오케스트레이션위 에이전트들질문 의도에 따라 적절한 에이전트로 라우팅
사용자 질문


┌─────────────────┐
│ Supervisor Agent │ ← 질문 의도 파악 & 라우팅
└────────┬────────┘

    ┌────┴────┐
    ▼         ▼
┌────────┐ ┌────────┐
│ KA     │ │ Genie  │
│ Agent  │ │ Agent  │
└────────┘ └────────┘
제품 가이드   데이터 분석

Part A: Knowledge Assistant (가전 제품 가이드)

Step 1: FAQ 문서 생성

가전 제품(공기청정기, 에어컨) FAQ 문서를 만들어줘. 
Delta 테이블 형태로 lge_appliance.gold.product_faq에 저장.

카테고리별 20개씩, 총 60개 FAQ:

공기청정기:
- 필터 교체 시기 및 방법
- 각 센서(PM2.5, VOC, CO2)의 의미
- 운전 모드(자동/터보/수면) 설명
- ThinQ 앱 연결 방법
- 에러 코드 대처법
- 에너지 절약 팁

에어컨:
- 에러 코드(CH01~CH15) 원인 및 대처
- 냉방/난방 효율 최적화 팁
- 냉매 보충 시기 판단
- AI 자동 모드 동작 원리
- 정기 점검 체크리스트
- 전기요금 절약 설정

공통:
- ThinQ 앱 기능 안내
- 무상 보증 범위
- 서비스 접수 방법
- 스마트홈 연동 가이드

각 FAQ는 question, answer, category, product_type 컬럼을 가지고,
답변은 200~500자 한국어로 상세하게.

Step 2: Vector Search 인덱스 생성

lge_appliance.gold.product_faq 테이블에 Vector Search 인덱스를 생성해줘.
- 엔드포인트: lge_appliance_vs_endpoint
- 인덱스: product_faq_index
- 임베딩 대상: question + answer 결합
- 임베딩 모델: databricks-gte-large-en (또는 사용 가능한 모델)

Step 3: Knowledge Assistant 생성

Agent Bricks로 Knowledge Assistant를 만들어줘.
- 이름: 가전 제품 가이드
- 데이터 소스: product_faq_index (Vector Search)
- 시스템 프롬프트: 
  "당신은 가전제품(공기청정기, 에어컨) 전문 상담원입니다. 
   고객의 질문에 친절하고 정확하게 답변해주세요. 
   모르는 내용은 솔직히 모른다고 하고, 서비스센터 연락을 안내해주세요."

테스트

Knowledge Assistant에 다음 질문들을 테스트해줘:
1. "공기청정기 HEPA 필터 교체 주기는 얼마나 되나요?"
2. "에어컨에 CH10 에러가 뜨는데 어떻게 해야 하나요?"
3. "ThinQ 앱에서 에어컨 스케줄 설정하는 방법 알려주세요"

Part B: Genie Agent (IoT 데이터 분석)

Step 1: Genie Agent 생성

Agent Bricks로 Genie Agent를 만들어줘.
- 이름: 가전 IoT 데이터 분석
- 연결할 Genie Space: 앞서 만든 3개 (공기질, 에너지, 서비스)
- 시스템 프롬프트:
  "당신은 가전 IoT 데이터 분석 전문가입니다.
   공기청정기와 에어컨의 센서 데이터, 에너지 소비, 운영 현황을 분석합니다.
   데이터에 기반한 객관적인 인사이트를 제공하세요."

테스트

Genie Agent에 다음 질문들을 테스트해줘:
1. "지난 한 달간 서울 지역 공기청정기의 평균 PM2.5는?"
2. "에너지 효율 1등급 에어컨의 평균 EER은?"
3. "이번 달 필터 교체가 필요한 공기청정기 수는?"

Part C: Supervisor Agent (통합 오케스트레이션)

Step 1: Supervisor 생성

Agent Bricks로 Supervisor Agent를 만들어줘.
- 이름: 가전 통합 어시스턴트
- 하위 에이전트:
  1. Knowledge Assistant (제품 가이드 → 사용법, 에러 대처, FAQ)
  2. Genie Agent (데이터 분석 → 센서 현황, 에너지, 통계)
- 라우팅 규칙:
  - "방법", "어떻게", "에러", "교체", "설정" → Knowledge Assistant
  - "평균", "추이", "비교", "통계", "몇 건", "얼마" → Genie Agent
  - 애매한 경우 → 사용자에게 확인

통합 테스트

Supervisor Agent에 다양한 유형의 질문을 테스트해줘:

1. [KA로 라우팅] "에어컨 필터 청소는 어떻게 하나요?"
2. [Genie로 라우팅] "이번 달 에어컨 전력 소비 Top 5 모델은?"
3. [KA로 라우팅] "공기청정기 VOC 센서가 뭔가요?"
4. [Genie로 라우팅] "서울 vs 부산 평균 실내 공기질 비교해줘"
5. [복합] "PM2.5가 나쁨 수준인데 어떤 모드로 돌려야 하나요?"

(선택) Lakebase 연동

Lakebase에 에이전트 대화 이력을 저장하는 테이블을 만들어줘.
- DB 이름: lge_appliance_app
- 테이블: conversation_logs
  - session_id, user_id, question, answer, agent_type, created_at
- 에이전트가 응답할 때마다 자동으로 로깅

이를 기반으로 "자주 묻는 질문 Top 10" 같은 분석도 가능하게 해줘.

워크샵 마무리

이 핸즈온을 통해 다음을 경험했습니다:
단계구축한 것핵심 가치
환경 설정Unity Catalog 구성거버넌스 기반
데이터 생성공기청정기 8개 + 에어컨 9개 테이블현실적 IoT 데이터
SDP 파이프라인Bronze → Silver → Gold자동화된 데이터 품질
대시보드 & Genie대시보드 3개, Genie Space 3개셀프서비스 분석
에이전트KA + Genie + SupervisorAI 기반 지능형 서비스
모든 과정을 Genie Code 자연어 프롬프트만으로 수행했습니다.