OpenAI SDK & API

from agents import Agent, Runner

sales_agent = Agent(
    name="Sales Agent",
    instructions="""당신은 영업팀 전문 상담사입니다.
    - 제품 가격, 라이선스, 할인 정책에 대해 정확히 답변하세요.
    - 기술적 질문은 직접 답하지 말고, 기술 상담 에이전트로 넘기세요.""",
    model="gpt-4.1",
    tools=[pricing_tool, crm_lookup_tool],
)

from agents import Agent, handoff

tech_agent = Agent(
    name="Tech Support Agent",
    instructions="기술적인 질문에 답변합니다.",
    tools=[docs_search_tool, code_executor_tool],
    handoffs=[handoff(sales_agent)],
)

triage_agent = Agent(
    name="Triage Agent",
    instructions="""사용자 요청을 분류하여 적절한 에이전트로 라우팅하세요.""",
    handoffs=[handoff(sales_agent), handoff(tech_agent)],
)

from agents import Agent, Runner, handoff, trace
import asyncio

order_agent = Agent(
    name="Order Agent",
    instructions="주문 조회, 배송 상태 확인을 담당합니다.",
    tools=[lookup_order],
)

refund_agent = Agent(
    name="Refund Agent",
    instructions="환불, 반품 관련 문의를 처리합니다.",
    tools=[check_refund_policy],
)

triage_agent = Agent(
    name="Triage Agent",
    instructions="""고객 문의를 분류하여 적절한 에이전트로 전달하세요.""",
    handoffs=[handoff(order_agent), handoff(refund_agent)],
)

async def main():
    with trace("customer-support"):
        result = await Runner.run(
            triage_agent,
            "주문번호 ORD-2026-1234 배송이 언제 오나요?"
        )
        print(result.final_output)

asyncio.run(main())